چکلیست ریبرندینگ
فرآیند تغییر هویت برند
ریبرندینگ روی کاغذ یعنی لوگوی جدید، ولی در عمل یعنی پیدا کردن همه جاهایی که اسم و نشان قبلی نشسته است: تابلوی مغازه، سربرگ فاکتور، پروفایل اینستاگرام، امضای ایمیل، بستهبندی محصول، متن قراردادها. جا افتادن یکی از اینها ماهها بعد و از زبان مشتری معلوم میشود.
ریبرندینگ بیشتر از آنکه کار طراحی باشد، کار پوشش دادن است. تحلیل دلایل ریبرندینگ هم عمدا قبل از هر تصمیم طراحی میآید: برندی که چند سال است مشتری با آن اسم پیدایت میکند سرمایهای دارد که با یک تغییر سلیقهای از دست میرود، و ارزش دارد قبل از شروع، دلیل را بنویسی.
چکلیست ریبرندینگ
فهرست را در سه دسته ببین. اول تصمیم و طراحی: دلیل، تحقیق بازار، لوگو، پالت رنگی، تایپوگرافی و Brand Guidelines. دوم اجرا در همه نقطههای تماس، از وبسایت و شبکههای اجتماعی تا تابلو و بستهبندی و ست اداری، و کنارشان دو کار اداری که دیر یاد آدم میافتد: بهروزرسانی قراردادها و ثبت علامت تجاری جدید. سوم اعلام: آموزش کارکنان، اطلاعرسانی به مشتریان، رویداد رونمایی و بعدش مانیتورینگ بازخوردها. یک نکته ترتیبی مهم دارد: تا وقتی دسته دوم کامل نشده، دسته سوم را شروع نکن؛ مشتری که خبر تغییر را شنیده و بعد با لوگوی قدیمی روبهرو میشود، فکر میکند چیزی درست پیش نرفته.
سوالات متداول
از کجا بفهمم واقعا به ریبرندینگ نیاز دارم؟
از همان «تحلیل دلایل ریبرندینگ». اگر بتوانی دلیل را در یک جمله بنویسی و آن جمله درباره کسبوکار باشد نه سلیقه (اسم قبلی ما را به یک دسته محصول محدود کرده، بازار هدفمان عوض شده، اسم با یک برند دیگر اشتباه گرفته میشود)، تغییر توجیه دارد. اگر جملهای که در میآید «خسته شدهایم» است، لوگوی جدید آن را حل نمیکند.
اول لوگو بسازم یا اول Brand Guidelines؟
اول لوگو و رنگ و فونت، بعد Guidelines. آن سند چیزی از خودش نمیسازد؛ کارش این است که تصمیمهای گرفتهشده را ثبت کند تا طراح بعدی، چاپخانه و هر کسی که برایت پست میسازد همان را بسازد و برند بعد از شش ماه چند تکه نشود.
قراردادها و فاکتورهایی که با اسم قبلی صادر شده چه میشوند؟
مورد «بهروزرسانی قراردادها» برای همین در فهرست است. اسناد امضاشده سر جای خودشان میمانند، ولی از تاریخ تغییر به بعد قراردادهای جدید، پیشفاکتورها و سربرگها باید با نام و نشان جدید صادر شوند. اگر همزمان شخصیت حقوقی یا شماره ثبت هم عوض شده، آن مسیر اداری جداست و بهتر است قبل از چاپ هر چیزی تکلیفش روشن باشد.
ثبت علامت تجاری جدید را کی انجام دهم؟
هرجای فهرست که تیکش را بزنی، این کار را قبل از خرج کردن روی تابلو، بستهبندی و مواد چاپی شروع کن. ثبت زمان میبرد و همیشه هم نتیجهاش مثبت نیست؛ ممکن است نام انتخابی به دلیل شباهت با علامت ثبتشده دیگری قابل ثبت نباشد. فهمیدن این موضوع قبل از چاپ خیلی ارزانتر از بعد از آن است.