چک‌لیست شبکه‌های اجتماعی

صفحه شبکه اجتماعی یک کسب‌وکار بعد از یکی دو سال شبیه انباری می‌شود. بیو هنوز لینک سایت قدیمی را دارد، هایلایت‌ها مربوط به جشنواره پارسال‌اند، یک پست بیشترین بازدید عمرت را گرفته و هیچ‌کس یادش نیست چرا. تصمیم‌های محتوایی هم روی همین حافظه مبهم گرفته می‌شود.

یک بار سرد و بدون احساس به همان صفحه نگاه کن. کار از بررسی پروفایل‌های موجود شروع می‌شود، بعد سراغ عددها می‌رود (فالوور، نرخ تعامل، بهترین زمان انتشار، آمار ویدئو و استوری) و به دو کار اجرایی می‌رسد: تهیه تقویم محتوا و تعیین استراتژی بهبود. خروجی ممیزی یک برنامه است، نه یک احساس گناه.

برای هر مورد یک عدد یا یک جمله کوتاه یادداشت کن، نه بیشتر. سراغ سه ماه اخیر برو و نه کل عمر صفحه؛ داده قدیمی‌تر مربوط به مخاطبی است که دیگر همان نیست. وقتی به مورد «مقایسه با رقبا» رسیدی دو یا سه رقیب واقعی را انتخاب کن که مشتری‌شان شبیه مشتری توست، نه بزرگ‌ترین برند صنعت. آخر کار، از دل یادداشت‌ها سه تغییر بردار و همان‌ها را در تقویم محتوای ماه بعد بگذار؛ فهرست بلند تغییرات اجرا نمی‌شود.