چکلیست کنترل کیفیت
بررسی کیفیت محصولات و خدمات
کنترل کیفیت وقتی گران تمام میشود که فقط آخر خط انجام شود. محصولی که با ماده اولیه نامناسب ساخته شده یا در بازرسی نهایی رد میشود یا دست مشتری خراب میشود، و هر دو حالت گرانتر از رد کردن همان ماده اولیه در ورودی است.
پانزده مرحله این فهرست کل مسیر را میگیرند: بررسی مواد اولیه ورودی، کنترل استانداردهای تولید، نمونهبرداری تصادفی، آزمایشهای کیفی، بررسی بستهبندی و برچسبگذاری و تاریخ انقضا، تست عملکرد و بررسی ظاهری محصول. آن بخشی که کیفیت را واقعا بهتر میکند هم اینجاست: تفکیک محصولات معیوب، تحلیل علل نقص، پیگیری اقدامات اصلاحی و بهروزرسانی مستندات.
چکلیست کنترل کیفیت
لیست را به دو بخش تقسیم کن: مواردی که در جریان تولید انجام میشود و مواردی که در بازرسی نهایی. برای هر مورد از قبل معلوم کن که «قبول» یعنی چه، چون بازرسی بدون معیار مشخص تبدیل میشود به سلیقه بازرس. نتیجه هر بازرسی را ثبت کن، حتی وقتی همهچیز سالم بوده؛ ارزش این ثبتها وقتی معلوم میشود که بخواهی علت یک نقص تکراری را پیدا کنی. اقدام اصلاحی هم بدون مسئول و تاریخ فقط یک جمله در گزارش است.